QA-42 Manual FMEA aplicado a logística - LFMEA

Objetivo: FMEA (Failure Mode and E􀆯ects Analysis – Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos) ferramenta para prevenir a ocorrência de problemas nos processos logísticos, cobrindo todas as atividades logísticas.

Definição de escopo e clientes do LFMEA
– Conceitos e utilização do fluxograma da cadeia de suprimentos (fluxo físico e informações)
– Processos logísticos
– Conceito de plano de contingência para os processos logísticos
– O LFMEA passo a passo
– Definição do passo/ função/ requisito no LFMEA
– Ligação entre o Fluxograma Logístico, FMEA Logístico e Plano de Contingência
– Aplicações práticas – exercícios práticos em todas as etapas do curso, com A aplicação da metodologia FMEA
– Estrutura do FMEA Logístico
– Análise do Processo Logístico: Mapeamento de todas as etapas (recebimento, estocagem, separação, transporte).
– Identificação de Modos de Falha:
– Quais falhas podem ocorrer? (Ex: Atraso na entrega, erro de separação, avaria no transporte).
– Análise de Efeitos: Qual o impacto da falha? (Ex: Cliente insatisfeito, parada de linha de produção).
– Avaliação (NPR – Número de Prioridade de Risco):
  — Severidade (S): Qual a gravidade do efeito?
  — Ocorrência (O): Com que frequência a falha acontece?
  — Detecção (D): Qual a facilidade de detectar a falha antes que chegue ao cliente?
  — NPR = S x O x D.
  — Ações Recomendadas: Planos de ação para reduzir os riscos com maior NPR. situações da própria empresa cliente
– Exemplos de Falhas Logísticas (PFMEA – FMEA de Processo)
  — Recebimento: Divergência de nota fiscal, avaria no descarregamento.
  — Armazenagem: Erro de inventário, empilhamento incorreto, validade vencida.
  — Transporte: Atraso, acidente, roubo de carga, avaria por manuseio.