Cursos
Mapeamento de processos
Código LTC: QU-10
Conteúdo:
• Introdução
• Especificações ISO 9001 e IATF para mapeamento de processos
• Determinação dos processos
• A análise de riscos dos processos
• Sequência e interação dos processos
• Mapeamento dos processos
• Indicadores de desempenho dos processos ( eficiência e eficácia )
• Indicadores x objetivos da qualidade x politica da qualidade
• Exemplos e exercícios práticos
Carga Horária
6 Horas
A LTC Sistemas de Gestão é uma empresa de consultoria, treinamento e auditoria em sistemas de gestão. Fundado em 2002 possui sede em Porto Alegre e atende clientes do setor industrial em toda América do sul. Com DNA na qualidade automotiva a LTC está sempre a frente do seu tempo, trazendo para seus clientes o que há de novo no mercado mundial.
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